Politique de confidentialité

OKAP EXPRESS est responsable du traitement des données collectées via son application mobile, son site web et ses services.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Photo de profil (facultative).

Informations professionnelles (pour les partenaires)

• Nom de l'entreprise ;
• Numéro d'identification fiscale (si applicable) ;
• Pièce d'identité ;
• Documents justificatifs ;
• Informations bancaires ou de paiement.

Données de localisation

Avec votre autorisation, nous pouvons accéder à votre position afin de :

• Calculer les itinéraires ;
• Affecter les livreurs ;
• Suivre les livraisons en temps réel ;
• Améliorer la qualité du service.

Données techniques

• Adresse IP ;
• Type d'appareil ;
• Système d'exploitation ;
• Navigateur ;
• Identifiants de l'appareil ;
• Journaux d'activité.

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte ;
• Traiter vos commandes ;
• Organiser les livraisons ;
• Communiquer avec vous ;
• Vérifier l'identité des partenaires ;
• Prévenir la fraude ;
• Améliorer nos services ;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

• Les livreurs chargés de votre livraison ;
• Les commerçants partenaires ;
• Les prestataires de paiement ;
• Les fournisseurs techniques ;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation et les attaques informatiques.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• À la fourniture du service ;
• Au respect des obligations légales ;
• À la résolution des litiges ;
• À la prévention de la fraude.

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter vos données ;
• Corriger vos informations ;
• Supprimer votre compte (sous réserve des obligations légales) ;
• Demander une copie de vos données ;
• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable.

Notre site et notre application peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Améliorer la navigation ;
• Mémoriser vos préférences ;
• Mesurer les performances ;
• Assurer la sécurité.

OKAP EXPRESS peut utiliser des services tiers tels que :

• Fournisseurs de paiement ;
• Services de cartographie et de géolocalisation ;
• Services de notifications ;
• Services d'analyse de performance.

Chaque fournisseur applique sa propre politique de confidentialité.

Les services de OKAP EXPRESS ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal.

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

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